در حالی که دنیای ما به سرعت در حال تغییر است، آنچه که ثابت باقی میماند، نیاز به رهبری همدلانه است. در حالی که همدلی همیشه یکی از ویژگیهای کلیدی برای یک رهبر موفق بوده، امروزه و با توجه به محیطهای کاری دورکاری و ترکیبی، اهمیت آن بیشتر از همیشه شده است. طبق یک مطالعه اخیر دلویت، هوش هیجانی و همدلی به عنوان مهمترین ویژگیها برای یک مدیر در محیط کار ترکیبی شناخته شدهاند.
امروزه افراد با چالشهای بیشتری در زندگی خود روبهرو هستند و بسیاری از سازمانها رهبرانی دارند که تجربه کمی یا اصلاً تجربهای در رهبری در شرایط سخت ندارند. اگرچه از سازمانها انتظار نمیرود که بهطور کامل مسئول زندگی کارکنان خود باشند، سازمانهایی که رفاه کارکنان را در اولویت قرار میدهند، از نیروی کار وفادارتر، متعهدتر و فعالتر بهرهمند میشوند.
در این مقاله پنج راه برای تبدیل شدن به یک رهبر همدلانه آورده شده است:
۱. با احساسات خود هماهنگ باشید
رهبری همدلانه از آگاهی از احساسات خود شروع میشود. رهبران عالی خود را میشناسند و از احساسات، تعصبات، نقاط ضعف و قوت خود آگاهند.
فهم احساسات خود به شما کمک میکند تا رفتارهایی را الگو کنید که باعث ایجاد حس امنیت روانی در محیط کار برای کارکنان شود. این آگاهی همچنین به شما کمک میکند تا بتوانید با احساسات و تجارب دیگران همدلی بیشتری داشته باشید.
۲. با قصد و آگاهانه عمل کنید
رهبران میتوانند با تمرکز عمدی بر مراقبت از خود، همدلی را در محیط کار تقویت کنند. این میتواند شامل اعمالی مانند تمرین ذهنآگاهی، تخصیص زمانی برای قدردانی روزانه و جستجو برای روشهایی برای حضور بیشتر در محل کار باشد.
آگاهی از خود، عامل کلیدی دیگری برای عمل عمدی است که از طریق گوش دادن فعال و درخواست بازخورد حاصل میشود. دادن توجه کامل به کارکنان و پرسیدن سوالات بهطور غیر قضاوتی باعث ایجاد اعتماد میشود و فضایی از باز بودن و احترام ایجاد میکند.
۳. حامی فراگیری باشید
رهبران همدلانه محیطی فراگیر ایجاد میکنند که در آن همه احساس ارزشمند بودن، شنیده شدن و احترام دارند. یک رهبر که بهطور عمدی همه کارکنان را در آغوش میگیرد، حمایت و اعتماد کارکنان را بهدست میآورد.
رهبران عالی:
– خود را با استعدادهای متنوع احاطه میکنند.
– اطمینان حاصل میکنند که رفتارهای فراگیر توسط کارکنان مدلسازی میشود.
– تنوع را ارتقاء میدهند و دیدگاههای مختلف را میپذیرند.
رهبرانی که برای فراگیری تلاش میکنند، با ایجاد یک محیط کاری امن و پذیرا، باعث افزایش تعامل، وفاداری و حس تعلق میشوند.
۴. نشان دهید که واقعاً اهمیت میدهید
اگر همدلی بهصورت یک اقدام سطحی انجام شود، کارکنان سریعاً متوجه خواهند شد. مردم میتوانند تشخیص دهند که آیا یک فرد در اعمال خود صادق است یا خیر. همدلی بر اساس توانایی دیدن چیزها از دیدگاه دیگران ساخته میشود.
رهبران همدلانه با قرار دادن خود در جایگاه دیگران و تلاش برای درک تجربیات و احساسات آنان، تصمیمات بهتری میگیرند و از آنها حمایت مناسبتری میکنند. این نوع رهبری واقعی، به کارکنان این احساس را میدهد که آنها واقعاً اهمیت دارند.
۵. انعطافپذیر باشید
اگرچه ممکن است در محیط کار مسائل مهمی وجود داشته باشد، رهبران باید آماده باشند که جلسات را دوباره زمانبندی کنند، برخی جلسات را زودتر تمام کنند یا جلسهای را به موضوعات شخصی کارکنان اختصاص دهند، زمانی که نیاز به این کار احساس میشود.
این تغییرات ممکن است تفاوت بزرگی برای یک فرد ایجاد کند و حتی ممکن است تأثیرات گستردهتری داشته باشد. توقف و شناسایی احساسات به رهبران کمک میکند تا فرصتهایی برای بهبود شناسایی کنند.
نگاهی به آینده
رهبران مسئول رشد کسبوکار خود هستند و این یعنی باید به معیارهای سازمانی دست یابند و حتی از آنها فراتر بروند. با این حال، توقف و نشان دادن همدلی و گذاشتن وقت برای اولویت دادن به رفاه کارکنان، و درک بهتر از نیازها و احساسات آنها، میتواند تأثیر زیادی در ایجاد روابط مستحکم و یک فرهنگ سازمانی مثبت داشته باشد.
رهبرانی که همدلی را بهعنوان یک الگوی رفتاری در خود پرورش میدهند، فرهنگ سازمانی را از طریق ارتباطات شفاف و صادقانه، آسیبپذیری و اصالت تقویت میکنند. بهترین رهبران همدل هستند. آنها خودآگاه و فراگیر هستند و همیشه وقت میگذارند تا نشان دهند که به کارکنان خود اهمیت میدهند. این رهبران محیط کار خود را به فضایی تبدیل میکنند که در آن همدلی رشد میکند و روابط ارزشمند هستند و در نهایت سازمان به موفقیتهای بزرگ دست مییابد.
